Geldzorgen zwijgen, campagnes spreken
De uitdaging achter de campagne
Veel mensen hebben recht op ondersteuning, maar weten de weg niet te vinden of stellen hulp uit. Schaamte, onzekerheid en het gevoel er alleen voor te staan maken de stap naar hulp groot. De communicatieopgave lag daarom in het verlagen van die drempel en mensen voldoende vertrouwen geven om in actie te komen.
Gedragsinzichten als fundament
Samen met SZW, Geldfit, samenwerkingspartners en ervaringsdeskundigen ontwikkelden we een communicatieaanpak op basis van de CASI-methode. We onderzochten welke gedragsbepalers van belang zijn voor het zoeken van hulp. Voor deze campagne bleken vooral weerstand, zelfbeeld en kennis een belangrijke rol te spelen.
Deze inzichten vertaalden we naar drie strategische uitgangspunten:
- Erken de situatie en geef mensen ruimte om zelf een keuze te maken.
- Laat herkenbare verhalen zien van mensen die dezelfde stap hebben gezet.
- Maak de route naar hulp eenvoudig en overzichtelijk.
Vanuit deze strategie ontstond de campagne ‘Je staat er niet alleen voor’, met een herkenbare boodschap en een duidelijke verwijzing naar Geldfit.
Een campagne die drempels wegneemt
Vanuit de gedragsstrategie ontwikkelden we de campagne ‘Je staat er niet alleen voor’. De boodschap kreeg vorm in een herkenbare campagne in rijkshuisstijl, verspreid via sociale media, online advertenties, websites van betrokken ministeries, een speciale landingspagina op Geldfit en een toolkit voor samenwerkingspartners. Door op al deze momenten dezelfde boodschap en handelingsperspectieven aan te bieden, werd de stap naar hulp kleiner en toegankelijker.
Meer mensen zetten de stap naar hulp
De campagne bracht mensen daadwerkelijk in beweging. Tijdens de campagneperiode verdrievoudigde het bezoek aan de website van Geldfit bijna en verdubbelde het aantal mensen dat via Geldfit advies ontving. De resultaten bevestigden dat een gedragsgerichte communicatieaanpak het verschil kan maken, waardoor de campagne een vervolg kreeg.
Benieuwd hoe gedragsinzichten jouw communicatie effectiever kunnen maken? We denken graag mee over een aanpak die mensen echt in beweging brengt. Neem contact op met Roderick voor een vrijblijvend gesprek.
Deze opdracht voerden we uit onder de vlag van Publiquest.
